Privātuma Politikas
Laipni aicinām Jūs iepazīties ar EstAlert.lv Privātuma politiku. Šī politika apraksta, kā sabiedrība ar ierobežotu atbildību „Balti Tuleohutus OÜ”, reģistrācijas numurs 12574893 (turpmāk saukta „EstAlert.lv”) vāc un apstrādā personas datus, ko EstAlert.lv iegūst no saviem klientiem un personām, kas apmeklē EstAlert.lv veikalus vai interneta tīmekļvietni (turpmāk saukti arī ‒ „Datu subjekts” vai „Jūs”).
Personas dati ir jebkura informācija attiecībā uz identificētu vai identificējamu fizisku personu, t. i., Datu subjektu. Apstrāde ir jebkura ar personas datiem saistīta darbība, piemēram, vākšana, saglabāšana, pārveidošana, izmantošana, aplūkošana, dzēšana vai iznīcināšana.
Jūsu personas datu pārzinis ir EstAlert.lv vai cita EstAlert.lv koncerna sabiedrība, pie kā Jūs konkrētajā gadījumā vēršaties, lai iegādātos preci vai saņemtu pakalpojumu.
Lūdzam rūpīgi iepazīties ar Privātuma politiku. Ja Jums ir kādi jautājumi vai pieprasījumi, lūdzam sazināties ar EstAlert.lv, izmantojot sadaļā „Kontaktinformācija” sniegto informāciju.
KĀDOS GADĪJUMOS MĒS APSTRĀDĀJAM PERSONAS DATUS?
Ikreiz, iegādājaties EstAlert.lv preces vai izmantojat EstAlert.lv pakalpojumus, EstAlert.lv var apstrādāt šādus Jūsu datus, tostarp personas datus:
Vārds un uzvārds;
Dzimšanas datums;
Kontaktinformācija (e-pasta adrese un/vai tālruņa numurs);
Darījuma dati (darījuma laiks, iegādātās preces, cena, maksājuma informācija u.t.t.).
Ikreiz, kad Jūs piesakāties EstAlert.lv nomaksas pakalpojumam, EstAlert.lv nepieciešams ievākt par Jums papildu datus. Šādā gadījumā EstAlert.lv pēc vajadzības, var apstrādāt šādus Jūsu datus, tostarp personas datus:
dati par personas apliecību (ID) vai citu personu apliecinošu dokumentu (dokumenta numurs, personas identifikācijas kods);
bankas konts un bankas dati.
vārds un uzvārds;
e-pasta adrese un tālruņa numurs;
Ikreiz, kad Jūs apmeklējat EstAlert.lv tīmekļvietni vai pašapkalpošanās platformu, EstAlert.lv, atbilstoši Jūsu izvēlei par sīkdatņu izmantošanu, vāc un apstrādā tīmekļvietnes apmeklējuma rezultātā iegūtos datus, piemēram, datus par Jūsu atrašanās vietu un izmantoto ierīci, IP adresi, vietnes apmeklējuma laiku, vietnē izmantotajām izvēlnēm u. tml. Vairāk informācijas par mūsu Tīmekļvietnē izmantotajām sīkdatnēm lūdzam skatīt 4.sadaļā „ EstAlert.lv tīmekļvietnes lietošana”.
Ikreiz, kad Jūs sazināties ar EstAlert.lv, izmantojot EstAlert.lv tīmekļvietni, tālruni, e-pastu vai sociālo tīklu kanālus (Facebook, Instagram, Youtube, Snapchat vai citus nākotnes kanālus), EstAlert.lv vāc un apstrādā datus, kas rodas saziņas laikā, piemēram, Jūsu e-pasta adresi, vaicājumus un citus datus, ko Jūs mums sniedzat vai atklājat.
Ikreiz, kad Jūs piezvanāt uz mūsu klientu atbalsta tālruni, mēs varam ierakstīt tālruņa sarunu un apstrādāt informāciju, ko Jūs mums sniedzat zvana laikā. Jūs informēs par to, ka šāds ieraksts tiek veikts.
EstAlert.lv neiegūst datus par Jums no trešajām personām vai publiskiem un privātiem avotiem, izņemot kā norādīts šajā Privātuma politikā.
NOLŪKS UN JURIDISKAIS PAMATS, KĀDĒĻ MĒS APSTRĀDĀJAM PERSONAS DATUS
KLIENTU DATU APSTRĀDE
EstAlert.lv vāc un apstrādā personas datus tikai atbilstoši norādītajiem datu apstrādes nolūkiem un vienmēr nodrošinot juridisku pamatu datu apstrādei, kā arī ievērojot Datu subjektu intereses un tiesības saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.
Ikreiz, kad iegādājaties EstAlert.lv produktus vai izmantojat EstAlert.lv pakalpojumus, mēs izmantojam no Jums iegūtos datus, lai izpildītu darījuma attiecības ar Jums (pārdotu un piegādātu attiecīgo preci, nodrošinātu pakalpojumu). Šajā gadījumā datu apstrādes juridiskais pamats ir savstarpējo līgumsaistību izpilde.
Mēs varam izmantot Jūsu personas datus, lai nosūtītu Jums e-pastu, kas satur EstAlert.lv, EstAlert koncerna sabiedrību un EstAlert.lv sadarbības partneru jaunumus un piedāvājumus, ja esat mums snieguši attiecīgu piekrišanu vai abonējuši jaunumu un piedāvājumu saņemšanu EstAlert.lv tīmekļvietnē, vai arī, izdarot pirkumu, neesat iebilduši pret attiecīgo jaunumu un piedāvājumu saņemšanu (ievērojot mūsu leģitīmās intereses reklamēt savus pakalpojumus un no Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma izrietošās tiesības).
Ja vēlaties mums nosūtīt ziņojumus vai komentārus, uzdot jautājumus vai nosūtīt pieprasījumus, abonēt jaunumu saņemšanu tml., saziņai varat izmantot Estalert tīmekļvietni estalert.lv, e-pastu vai sociālos tīklus. Šādā gadījumā EstAlert.lv, ievērojot leģitīmās intereses nodrošināt klientu atbalstu, izmanto Jūsu sniegtos personas datus, lai sniegtu Jums atbildi uz konkrēto jautājumu vai pieprasījumu.
Mēs varam izmantot anonimizētu informāciju, lai uzlabotu savus pakalpojumus vai produktus, vai citos tirgvedības nolūkos, balstoties uz mūsu leģitīmajām interesēm.
EstAlert.lv var organizēt dažādas kampaņas un loterijas, izmantojot savus sociālo tīklu kanālus. Ja izlemjat piedalīties kampaņā, kampaņas īstenošanas nolūkos, Jūsu dati tiks apstrādāti atbilstoši konkrētās kampaņas noteikumiem un nosacījumiem, tostarp mēs varam publicēt uzvarētāju vārdus un sazināties ar viņiem, izmantojot sociālo tīklu kanālus.
Ja personas datu sniegšana ir nepieciešama līguma noslēgšanai vai līgumsaistību izpildei, nesaņemot nepieciešamos personas datus, mēs nevarēsim noslēgt līgumu ar Jums.
PERSONAS DATU APSTRĀDE CITOS NOLŪKOS
Noteiktās situācijās EstAlert.lv var apstrādāt Jūsu personas datus, kad tas nepieciešams likumā noteiktajos gadījumos. Piemēram, ir noteikti gadījumi, kad mums jāsaglabā dati, kā to nosaka grāmatvedības vai nodokļu tiesību akti.
Ar Jūsu piekrišanu EstAlert.lv var apstrādāt Jūsu datus nolūkos, kas nav norādīti šajā Privātuma politikā. Balstoties uz Jūsu piekrišanu, EstAlert.lv apstrādās Jūsu datus attiecīgajā piekrišanā atrunātajā apmērā un tajā norādītajos nolūkos.
ESTALERT.LV TĪMEKĻVIETNES LIETOŠANA
EstAlert.lv tīmekļvietnes apmeklētāji var to lietot, lai saņemtu informāciju par EstAlert.lv veikaliem, produktiem, zīmolu un notiekošajām kampaņām, kā arī lai sazinātos ar mums, pieteiktos darbā mūsu sabiedrībā un izmantotu citas tīmekļvietnes izvēlnes.
SĪKDATNES
EstAlert.lv tīmekļvietne izmanto sīkdatnes. Sīkdatnes ir mazas teksta datnes, ko pārlūkprogramma saglabā Jūsu datorā vai citā ierīcē, ko izmantojat tīmekļvietnes apmeklēšanai (tālrunis, planšetdators u. tml.). Sīkdatnes galvenokārt izmanto, lai tīmekļvietne darbotos daudz efektīvāk un nodrošinātu ērtu un individuālu lietotāja pieredzi. Piemēram, sīkdatnes saglabā datus par Jūsu veiktajām izvēlēm mūsu tīmekļvietnē un par to, kādas vietnes esat apmeklējis. Sīkdatnes neievāc datus no Jūsu ierīces un nesaglabā personas datus.
Kad pirmo reizi apmeklējat EstAlert.lv tīmekļvietni, Jūs informē par sīkdatņu izmantošanu, kā arī piedāvā izdarīt savu sīkdatņu izvēli.
Jūs varat atspējot sīkdatņu izmantošanu, mainot savas pārlūkprogrammas konfidencialitātes iestatījumus. Jūs varat pilnībā bloķēt sīkdatnes savā pārlūkprogrammā, iespējojot tās tikai noteiktās tīmekļvietnēs, vai iespējot tās pilnībā. Ja atspējosit sīkdatnes, dažas tīmekļvietnes daļas var nefunkcionēt pareizi.
EstAlert.lv tīmekļvietne izmanto gan sesijas, gan pastāvīgās sīkdatnes. Pagaidu jeb sesijas sīkdatnes tiek izdzēstas no Jūsu ierīces, tiklīdz Jūs aizverat pārlūkprogrammu.
EstAlert.lv tīmekļvietne izmanto šāda veida sīkdatnes:
Absolūti nepieciešamās sīkdatnes
Tās ir sīkdatnes, kas nepieciešamas mūsu vietnes darbībai. Tās ietver, piemēram, sīkdatnes, kas ļauj pieteikties drošās mūsu vietnes daļās.
Funkcionalitātes sīkdatnes
Tās tiek izmantoti, lai jūs atpazītu, kad jūs atgriežaties mūsu vietnē. Tā mums ļauj pielāgot mūsu vietnes saturu jūsu vajadzībām, sveicināt jūs vārdā un atcerēties izvēles, kurām jūs dodat priekšroku (piemēram, valodas vai reģiona izvēli).
Veiktspējas sīkdatnes
Tās mums ļauj atpazīt un saskaitīt apmeklētāju skaitu un redzēt, kā apmeklētāji mūsu vietnes izmantošanas laikā pa to pārvietojas. Tas palīdz mums uzlabot mūsu vietnes darbību, piemēram, nodrošinot, ka lietotāji viegli atrod to, ko viņi meklē.
Mārketinga sīkdatnes
Šīs sīkdatnes reģistrē jūsu apmeklējumu mūsu vietnē, apmeklētās lapas un saites, kurām sekojāt, un tiek izmantotas, lai tīmekļa vietnes un tajās redzamās reklāmas atbilstu jūsu interesēm. Šīs sīkdatnes netiek izmantotas, lai individuāli pielāgotu EstAlert.lv vietni jūsu vajadzībām, taču mēs varam kopīgot šo informāciju ar trešajām personām, kas izmantos informāciju šim nolūkam.
PIEKĻUVE PERSONAS DATIEM, TO GLABĀŠANA UN IZNĪCINĀŠANA
EstAlert.lv veic nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu personas datu apstrādes likumīgumu, iegūto personas datu drošību un datu aizsardzības principu ievērošanu.
EstAlert.lv nodrošina, lai piekļuve personas datiem tiktu piešķirta tikai tiem EstAlert.lv darbiniekiem vai citām personām, kurām piekļuve nepieciešama (ievērojot “vajadzības zināt” (“need to know”) principu), lai veiktu ar datu apstrādes nolūkiem saistītos uzdevumus vai izpildītu likuma prasības.
Visu EstAlert.lv darbinieku, kuriem, veicot profesionālos uzdevumus, varētu būt saskare ar personas datiem, pienākums ir neizpaust personas datus.
EstAlert.lv glabā Jūsu personas datus tik ilgi, cik tas nepieciešams nolūkos, kādos šie dati tika iegūti vai likumā noteiktajā periodā.
Glabājot personas datus, EstAlert.lv ievēro šādus glabāšanas laikposmus:
Līguma noslēgšanas vai līgumsaistību izpildes nolūkos iegūtos datus mēs glabājam tik ilgi, cik tas ir nepieciešams līgumsaistību izpildei attiecīgā līguma darbības periodā, un pēc attiecīgā līguma termiņa beigām tik ilgi, kamēr var rasties jebkādas prasības saistībā ar šīm līgumsaistībām, bet parasti 10 (desmit) gadus pēc attiecīgā līguma izbeigšanas;
Grāmatvedības attaisnojuma dokumentus mēs glabājam 7 (septiņus) gadus, ja vien likums nenosaka ilgāku atsevišķu dokumentu glabāšanas laikposmu;
No tīmekļvietņu vaicājumiem iegūtos personas datus mēs glabājam 1 (vienu) gadu;
Datus, kas iegūti, balstoties uz piekrišanu, mēs parasti glabājam līdz piekrišanas atsaukšanai vai tik ilgi, cik atrunāts piekrišanā;
Beidzoties glabāšanas periodam, visi attiecīgie personas dati tiek neatgriezeniski izdzēsti no datoru sistēmām, un elektroniskie dokumenti, kas ir saturējuši attiecīgos personas datus, un personas datus saturošie papīra dokumenti tiek iznīcināti vai arī attiecīgie dokumenti tiek anonimizēti.
PERSONAS DATU NOSŪTĪŠANA
Noteiktos gadījumos EstAlert.lv var nosūtīt personas datus trešajām personām:
ja esat abonējuši jaunumu saņemšanu e-pastā, mēs nosūtam Jūsu kontaktinformāciju EstAlert.lv tirgvedības partnerim, kurš veic e-pastu izplatīšanu;
ja vēlaties izmantot EstAlert.lv nomaksas pakalpojumu, mēs nosūtīsim Jūsu datus nomaksas pakalpojuma finansētājam;
saistībā ar EstAlert.lv tīmekļvietnes, pašapkalpošanās platformas un datu bāzu administrēšanu, piekļuvi Jūsu datiem var piešķirt EstAlert.lv IT atbalsta sniedzējiem;
ja Jūs pērkat EstAlert.lv produktus, mēs nosūtam Jūsu datus pasta vai piegādes pakalpojumu sniedzējiem, lai piegādātu Jums produktus;
datus, ko Jūs esat snieguši, piesakoties darbam EstAlert.lv, mēs varam nosūtīt personāla atlases sabiedrībai, kas palīdz mums veikt darbinieku atlases procesu;
iekšējās pārvaldības un klientu bāzes pārvaldības nolūkos, EstAlert.lv var nosūtīt Jūsu datus (lojalitātes programmas klienta vārdu, uzvārdu e-pasta adresi, pirkumu vēsturi) mātes sabiedrībai un citām koncerna juridiskajām personām (tostarp, „Balti Tuleohutus” – akciju sabiedrībai, kas reģistrēta saskaņā ar Igaunijas tiesību aktiem, reģistrācijas numurs: 12574893);
EstAlert.lv var nosūtīt Jūsu datus valsts iestādēm, ja tas ir mūsu pienākums saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem;
EstAlert.lv datu apstrādei piesaista tikai tās personas, kuras ir sniegušas EstAlert.lv pietiekamas garantijas, ka tās lieto atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai garantētu drošu personas datu apstrādi un pietiekamu datu
aizsardzības līmeni atbilstoši Eiropas Savienības tiesiskajam ietvaram. Visu datu apstrādātāju pienākums ir neizpaust personas datus.
JŪSU TIESĪBAS
Attiecībā uz Jūsu personas datu apstrādi Jums ir visas piemērojamajos tiesību aktos noteiktās tiesības un, pirmkārt, šādas tiesības:
Tiesības saņemt informāciju par personas datu apstrādi – šī Privātuma politika sniedz vispārīgu informāciju par to, kā EstAlert.lv apstrādā Datu subjekta personas datus un kādi dati tiek apstrādāti: lai saņemtu plašāku informāciju, lūdzam sazināties ar EstAlert.lv;
Tiesības piekļūt saviem personas datiem saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem;
Tiesības aktualizēt un labot datus ‒ Jums ir tiesības jebkurā laikā prasīt aktualizēt Jūsu datus un izlabot neprecīzos datus. Personas datus var aktualizēt, iesniedzot attiecīgu lūgumu EstAlert.lv vai arī EstAlert.lv pašapkalpošanās platformā;
Tiesības izteikt iebildumus – Jums ir tiesības iebilst pret Jūsu personas datu apstrādi no EstAlert.lv puses, ja personas dati tiek apstrādāti, balstoties uz EstAlert.lv leģitīmajām interesēm;
Tiesības ierobežot datu apstrādi – Jums ir tiesības pieprasīt EstAlert.lv ierobežot Jūsu personas datu apstrādi;
Tiesības panākt personas datu dzēšanu ‒ Jums ir tiesības panākt no EstAlert.lv Jūsu personas datu dzēšanu;
Tiesības atsaukt piekrišanu personas datu apstrādei – ja Jūsu personas datu apstrāde ir balstīta uz Jūsu piekrišanu, Jūs jebkurā laikā varat atsaukt šo EstAlert.lv doto piekrišanu, un EstAlert.lv pārtrauks šajā nolūkā veikto Jūsu personas datu apstrādi;
Datu pārnesamības tiesības ‒ Jums ir tiesības saņemt no EstAlert.lv iesniegtos personas datus, kas ir iesniegti EstAlert.lv, rakstveidā vai vispārpieņemtā elektroniskā formātā un, ja tas ir tehniski iespējams, pieprasīt EstAlert.lv nodot šos datus trešās personas pakalpojumu sniedzējam;
Tiesības celt prasību vai iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā – Elijas ielā 17, Rīgā, LV-1050, Latvija, pasts@dvi.gov.lv, T. +371 67223131.
Lai īstenotu savas tiesības, lūdzam sazināties ar EstAlert.lv, izmantojot sadaļā „Kontaktinformācija” sniegtos informāciju. Noteiktu pieprasījumu gadījumā, kad nepieciešama papildu piekļuve vai datu apstrāde, mēs varam Jums lūgt iesniegt pieprasījumu elektroniski parakstīta dokumenta veidā, lai mēs pietiekamā apmērā varētu identificēt personu, kas iesniegusi pieprasījumu. Lūdzu ņemt vērā, ka EstAlert.lv vienmēr atbildēs uz pieprasījumiem pēc iespējas ātrāk, taču dažkārt atbildes sniegšana uz pieprasījumiem un jautājumiem var aizņemt līdz pat 30 dienām, tāpēc EstAlert.lv laipni lūdz Jūs uzgaidīt, līdz saņemsit atbildi.
EstAlert.lv nodrošina Datu subjektu tiesību ievērošanu atbilstoši piemērojamajiem tiesību aktiem. Lūdzam ņemt vērā, ka EstAlert.lv Privātuma politikas sadaļās norādītās Datu subjektu tiesības nav nedz absolūtas, nedz neierobežotas.
PRIVĀTUMA POLITIKAS UN CITU NOTEIKUMU UN NOSACĪJUMU GROZĪJUMI
EstAlert.lv patur tiesības jebkurā laikā vienpusēji grozīt Privātuma politikas noteikumus un nosacījumus. Pēc izmaiņām jaunie noteikumi un nosacījumi tiek publicēti EstAlert.lv tīmekļvietnē.
Privātuma politiku regulē Latvijas, Igaunijas un Lietuvas Republikas tiesību akti.
KONTAKTINFORMĀCIJA
Ja Jums rodas jebkādi jautājumi par šīs Privātuma politikas noteikumiem un nosacījumiem, vai par to, kā EstAlert.lv apstrādā Jūsu personas datus, kā arī, lai iesniegtu pieprasījumus vai sūdzības par personas datu apstrādi, lūdzam sazināties ar EstAlert.lv, izmantojot turpmāk norādīto kontaktinformāciju:
Balti Tuleohutus OÜ
Adrese: Kadaka tee 36, Tallinn, Igaunija, 10621
Tālruņa numurs +372 5132447 (ENG)
E-pasts: info@estalert.lv (LV, RU, ENG)
Reģistrācijas numurs (Igaunija): 12574893
PVN 21% Nr. (Igaunija): EE101807144 (OSS System)