E-KOMERCIJAS NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI

Mūsu e-veikals ir paredzēts privātajiem klientiem, biznesa klientus lūdzam sūtīt pasūtījumus pa e-pastu info@estalert.lv

1. Vispārīgi noteikumi

1.1 Šie Noteikumi un nosacījumi ir vienošanās starp Jums (“Pircējs”, “Jūs”) un “Balti Tuleohutus OÜ”

Adrese: Kadaka tee 36, Tallinn, Igaunija, 10621

Tālruņa numurs +372 5132447 (ENG)

E-pasts: info@estalert.lv (LV, RU, ENG)

Reģistrācijas numurs (Igaunija): 12574893

PVN 21% OSS Sytem Nr. (Igaunija): EE101807144

AS “SEB PANK” EE461010220226102222

(“Balti Tuleohutus OÜ”, “mēs”; turpmāk tekstā visi kopā –“Puses” un katrs atsevišķi - “Puse”) saistībā ar  “Balti Tuleohutus OU” tīmekļvietnes https://estalert.lv (“Tīmekļvietne”)  lietošanu no Jūsu puses pasūtījumu veikšanai.

1.2 Veicot pasūtījumu Tīmekļvietnē, Pircējs apstiprina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un nosacījumiem, kā arī EstAlert.lv Privātuma politiku, kas pieejama šeit: https://www.estalert.lv/lv/p/privatuma-poliitika (“Privātuma politika”), un piekrīt tam, ka šie dokumenti ir saistoši Pircējam.

1.3 Ja jebkādi starp Pusēm atrunātie noteikumi var tikt iztulkoti kā savstarpēji pretrunīgi, Puses ievēro šādu prioritātes secību noteikumu normu interpretācijā un piemērošanā: (i) Īpašie noteikumi (ja tādi būtu); (ii) Privātuma politika; (iii) Noteikumi un nosacījumi. Lai novērstu šaubas, noteikumiem, kas uzskaitīti kā pirmie, būs prioritāte attiecībā uz iepriekš tekstā tālāk uzskaitītajiem noteikumiem (piemēram, īpašajiem noteikumiem ir prioritāte, salīdzinot ar Noteikumiem un nosacījumiem).

 1.4 Noteikumi un nosacījumi nedrīkst būt pretrunā piemērojamajiem Latvijas Republikas tiesību aktiem un nepieciešamības gadījumā (strīdu vai iztrūkstošas informācijas gadījumā) tie ir papildināti ar piemērojamajiem tiesību aktiem.

 1.5 Preču pirkšana no EstAlert.lv ir paredzēta personām tikai no 18 gadu vecuma. Ja Pircējs vēl nav sasniedzis 18 gadu vecumu vai ir nepilngadīgs Pircēja dzīvesvietas valstī, Pircējs nevienā brīdī un nekādos apstākļos nedrīkst veikt pasūtījumu. Veicot pasūtījumu Tīmekļvietnē, Pircējs apliecina, ka vai nu Pircējs ir sasniedzis vismaz 18 gadu vecumu, vai arī Pircēja vecāki vai likumīgais aizbildnis, kurš ir vismaz 18 gadu vecs un ir akceptējis šos Noteikumus un nosacījumus Pircēja vārdā, ir pilnvarojis Pircēju veikt pasūtījumu Tīmekļvietnē.

 1.6 EstAlert.lv patur tiesības vienpusēji grozīt šos Noteikumus un nosacījumus un preču cenas, ar mērķi nodrošināt savas komercdarbības efektivitāti, konkurētspēju, turpmāku attīstību un preču sortimenta papildināšanu vai reorganizāciju. Grozījumi un papildinājumi Noteikumos un nosacījumos un preču cenās stājas spēkā no brīža, kad šī informācija tiek publicēta Tīmekļvietnē. Ja Pircējs ir veicis pasūtījumu pirms Noteikumu un nosacījumu grozījumu spēkā stāšanās, pasūtījumam piemēro pasūtījuma veikšanas laikā spēkā esošos noteikumus un nosacījumus, ja vien likums vai šie Noteikumi un nosacījumi nenosaka citādi.

2. Pasūtījuma veikšana

2.1 Pircējs izvēlas vēlamās preces, piegādes veidu un apmaksas veidu. Pircējs apstiprina pasūtījuma veikšanu, izdarot visas nepieciešamās izvēles un aizpildot visu nepieciešamo informāciju.

2.2 Tiklīdz Jūs esat apstiprinājuši pasūtījuma veikšanu un noklikšķinājuši pogu “Pabeigt pirkumu”  (pasūtījuma veikšanas brīdis), pasūtījums tiek iesniegts EstAlert.lv apstrādei un to vairs nevar mainīt. EstAlert.lv apstrādā pasūtījumu tikai tad, ja ir pienācīgi pabeigts viss pirkuma izdarīšanas process un pasūtījuma veikšana, un Tīmekļvietne neziņo ne par kādām kļūdām.

2.3 Ja EstAlert.lv izvēlas akceptēt pasūtījumu, Pircējam izsniedz rēķinu kopā ar šiem Noteikumiem un nosacījumiem un Privātuma politiku, nosūtot tos uz Pircēja EstAlert.lv norādīto e-pasta adresi (“e-pasta adrese”).

2.4 Lūdzam ņemt vērā, ka Tīmekļvietnē veiktos pasūtījumus izskata no pulksten 10.00 līdz pulksten 17.00 no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot valsts svētku dienas.

2.5 Pirms rēķina apmaksas, mēs lūdzam Pircēju pārliecināties par to, vai rēķinā norādītā informācija atbilst Pircēja faktiskajam pieprasījumam.

2.6 Pircējs samaksā rēķinā norādīto cenu.

2.7 Pēc preču samaksas saņemšanas Estalert.lv nosūta apstiprinājumu uz Pircēja e-pasta adresi un nosūta preces, ievērojot Pircēja pasūtījuma veikšanas brīdī izvēlēto piegādes veidu.

3. PREČU CENA

3.1 Tīmekļvietnē pārdoto preču cenas ir norādītas eiro, bez piegādes izmaksām. Visas cenas ir norādītas ar PVN 22% apmērā (tiek piemērota Igaunijas PVN likme). Piegādes izmaksas, kas tiek norādītas, izvēloties piegādes veidu, pievieno preču cenai.

3.2 EstAlert.lv patur tiesības koriģēt cenas. Ja Pircējs ir veiksmīgi veicis pasūtījumu pirms cenas izmaiņu stāšanās spēkā, Pircējam piemēro to cenu, kas ir norādīta brīdī, kad Pircējs apstiprina pasūtījuma veikšanu.

3.3 Detalizētāka informācija par piegādes veidiem un cenām ir sniegta šo Noteikumu un nosacījumu sadaļā “Piegāde”.

4. PIRKUMI

4.1 Preču cena vai pieejamība var mainīties pastāvīgi un bez iepriekšēja paziņojuma. Ja Pircējs ir veicis pasūtījumu pirms attiecīgo nosacījumu maiņas, Pircējam piemēro pasūtījuma veikšanas brīdī spēkā esošos Noteikumus un nosacījumus.

4.2 Ja pasūtījuma izpilde nebūs iespējama, ar Pircēju sazināsies ar e-pasta adreses starpniecību un samaksātā summa tiks atgriezta uz bankas kontu, no kura Pircējs ir veicis apmaksu.

EstAlert.lv cenšas ievērot maksimālu precizitāti. Mēs pieliekam visas saprātīgās pūles, lai precīzi atspoguļotu mūsu preču īpašības, tostarp, sastāvu un krāsas. Krāsa, ko redzat, būs atkarīga no Jūsu datora sistēmas, un mēs nevaram garantēt, ka Jūsu dators attēlos šīs krāsas precīzi.

5. PIEGĀDE

5.1 Ja pasūtījums un kontaktinformācija ir pienācīgi aizpildīti/nosūtīti, uz Pircēja e-pasta adresi nosūta rēķinu.

5.2 Nopirktās preces Baltijas valstu teritorijā piegādā ar Omniva un DPD pakomātu starpniecību.

5.3 Visas nopirktās preces sasniedz Pircēja izvēlēto pakomātu ne vēlāk kā 2- 3 darba dienu laikā. Ja pasūtījums tika veikts nedēļas nogalē vai svētku dienā, preces Pircējam piegādā brīvdienām sekojošās darba dienās ne vēlāk kā 2- 3 darba dienu laikā.

5.4 Piegādes maksa uz Omniva pakomātiem ir 2,95 EUR (ar PVN). Piegādes maksa uz DPD pakomātiem ir 3,65 EUR (ar PVN).

5.5 EstAlert.lv atbild par Pircēja nopirktajām precēm to pārvadājuma laikā. Preču bojājumu vai nozaudēšanas risks pāriet pie Pircēja no brīža, kad Pircējs vai pilnvarota trešā persona fiziski pārņem preces savā valdījumā.

6. Pasūtījumi un atgriešanas

6.1 Pircējam, kurš ir Patērētājs (“Patērētājs”), ir tiesības atkāpties no pirkuma līguma, nenorādot iemeslus, 14 dienu laikā no preču piegādes dienas (ja Patērētājs vienā pasūtījumā ir pasūtījis vairākas preces, kas tiek piegādātas atsevišķi – no dienas, kad tiek piegādāta pēdējā preču daļa) un saņemt visas samaksātās naudas atmaksu.

6.2 Lai īstenotu atkāpšanās (atteikuma) tiesības, Patērētājs var izmantot standarta pieteikuma veidlapu par atkāpšanos no līguma, kas pievienota šo Noteikumu un nosacījumu pielikumā. Patērētājam ir jānosūta vai jānodod preces atpakaļ EstAlert 14 dienu laikā no dienas, kad Patērētājs ir nosūtījis EstAlert.lv paziņojumu par atkāpšanos no līguma. Patērētāji katrā no Baltijas valstīm (Lietuva, Latvija, Igaunija) (“Baltijas valstis”) var atgriezt preces ar Omniva vai DPD starpniecību, pasūtījumi tiek atgriezti uz Patērētāja rēķina.

6.3 EstAlert.lv atmaksā Patērētāja veikto maksājumu uz bankas kontu, no kura Patērētājs sākotnēji veicis apmaksu, 14 dienu laikā no paziņojuma par atkāpšanos no līguma saņemšanas brīža. EstAlert.lv var aizturēt atmaksu, kamēr EstAlert.lv nav saņēmis atpakaļ preces vai Patērētājs nav iesniedzis pierādījumus par preču nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek ātrāk.

6.4 Lūdzam nodrošināt, lai atgrieztās preces būtu nelietotas un oriģinālajā iepakojumā. Patērētājs atbild par jebkādu preces vērtības samazinājumu, kas rodas, ja preces ir lieto jebkādā citā nolūkā, izņemot ciktāl nepieciešams, lai noskaidrotu preču raksturu, īpašības un darbību gluži kā parastajā veikalā.

6.5 Oriģinālais iepakojums jāatver uzmanīgi, nebojājot to. Patērētājs nav atbildīgs par bojātu iepakojumu tikai tad, ja iepakojumu nevar atvērt, neiznīcinot/nebojājot to. Ja Patērētājs ir sabojājis iepakojumu neuzmanības dēļ, proti, iepakojumu bija iespējams atvērt, nebojājot to, EstAlert.lv ir tiesīgs pieprasīt radīto zaudējumu kompensāciju.

6.6 Preču noteikumi izmantojot DPD un Omniva pakalpojumu.

DPD

6.6.1 Ja prece piegādāta, izmantojot DPD, tad ,lai veiktu pasūtījuma atgriešanu, preci iepakojiet sūtīšanai atbilstošā iepakojumā un pielīmējiet DPD atgriešanas uzlīmi, kuru saņēmāt kopā ar sūtījumu. Dodaties uz tuvāko DPD Pickup pakomātu un kā pirmo displejā izvēlaties pakalpojumu "Nosūtīt sūtījumu". Pēc tam izvēlaties "Nosūtīt iepriekš noformētu sūtījumu". Noskenējiet svītru kodu no uzlīmes un izvēlaties iepakojuma izmēru. Tad ievietojiet sūtījumu paku skapī, aizveriet tā durvis un displejā apstipriniet tā sūtīšanu. Veikalā atgriezto preci mēs saņemsim 3 darbdienu laikā, un pēc tam atgriešanas apstrāde aizņems ne vairāk kā 14 dienas. Lūdzu, ņem vērā, ka no tev atmaksājamās summas tiks ieturēta maksa par atgriešanu 3,65 EUR apmērā.

Omniva

6.6.2 Ja prece ir piegādāta uz Omniva pakomātu: Preci var atgriezt caur Omniva pakomātiem, izmantojot preču saņemšanas sms ziņā norādīto Omniva preču atgriešanas kodu. Kā to izdarīt? Dodaties uz tuvāko Omniva pakomātu, izvēlaties preču nosūtīšanas pakalpojumu, ievadiet Omniva sms ziņā norādīto preču atgriešanas kodu, ievietojiet sūtījumu tam paredzētajā nodalījumā un aizveriet tā durvis. Veikalā atgriezto preci mēs saņemsim 3 darbdienu laikā, un pēc tam atgriešanas apstrāde aizņems ne vairāk kā 14 dienas. Lūdzu, ņem vērā, ka no tev atmaksājamās summas tiks ieturēta maksa par atgriešanu 2,95 EUR apmērā.

6.7 Pircējiem, kuri nav patērētāji: lai atgrieztu preces, lūdzam aizpildīt preču atgriešanas veidlapu, kas tika nosūtīta Pircējam kopā ar precēm. Preču atgriešanas veidlapa jāpievieno atgrieztajām precēm.

6.8 Veidlapā jānorāda šāda informācija:

Pircēja vārds, uzvārds/nosaukums;

Atgrieztās preces;

Pasūtījuma numurs.

Ja aizpildīt preču atgriešanas veidlapu nav iespējams, lūdzam sazināties ar mums, rakstot uz:  info@estalert.lv vai iesniegt šajā šo Noteikumu un nosacījumu 6.8. punktā norādīto informāciju brīvā formā.

7. Pircēja personas datu apstrāde

7.1 EstAlert.lv lieto Pircēja iesniegtos personas datus un informāciju par veiktajiem pirkumiem atbilstoši piemērojamam personas datu apstrādes regulējumam, ciktāl tas ir nepieciešams Pircēja veiktā pasūtījuma izpildei vai ja tam ir tiesiskais pamats. EstAlert.lv var nodot Pircēja personas datus tādām trešajām personām kā, piemēram, pasta pakalpojumus sniedzošās sabiedrības, ciktāl tas ir nepieciešams, lai piegādātu preces Pircējam.

7.2 EstAlert.lv apstrādā Pircēja personas datus atbilstoši EstAlert Privātuma politikai, kas ir pieejama šeit: https://www.estalert.lv/lv/p/privatuma-poliitika. Lai iegūtu vairāk informācijas par Pircēja personas datu apstrādi, lūdzam skatīt Privātuma politiku vai sazināties ar EstAlert.lv, izmantojot info@estalert.lv.

8. Garantija attiecībā uz trūkumiem un sūdzības iesniegšana

8.1 EstAlert.lv ir atbildīga par nopirkto preču neatbilstību 2 (divu) gadu laikā no preču piegādes brīža Pircējam. Pārdodot preces Patērētājam, tiek pieņemts, ka neatbilstība, kas atklājas 6 (sešu) mēnešu laikā no preču piegādes Pircējam dienas, pastāvēja piegādes brīdī, ja šāds pieņēmums nav pretrunā preču raksturam vai neatbilstības veidam. Pircējs informē EstAlert.lv par preču neatbilstību, proti, iesniedz sūdzību nekavējoties, 2 (divu) mēnešu laikā no tās konstatēšanas brīža un ne vēlāk kā 2 (divu) gadu laikā no piegādes brīža.

8.2 Precei, kas iegūta kādā no OÜ "Balti Tuleohutus" (EstAlert.lv) rīkotajiem konkursiem vai loterijām tiek noteikta 1 (viena) gada garantija. Ja vien konkursa vai loterijas noteikumos nav noteikts citādi.

8.3 EstAlert.lv nav atbildīga par zaudējumiem vai jebkādām citām sekām, kas rodas Pircēja iesniegtas nepareizas informācijas dēļ, tostarp par kavētu piegādi, ja to izraisa no EstAlert.lv neatkarīgi apstākļi.

8.4 EstAlert.lv nav atbildīga par zaudējumiem, kas radušies pasūtīto preču nepareizas lietošanas vai glabāšanas dēļ.

8.5 Pircējs var iesniegt sūdzību, sazinoties ar EstAlert.lv, izmantojot iepriekš tekstā norādīto kontaktinformāciju, rakstot uz e-pasta adresi: info@estalert.lv. Sūdzībā lūdzam norādīt Pircēja vārdu, uzvārdu un kontaktinformāciju, sūdzības iesniegšanas datumu, radušos preču defektu  un iesniegtās sūdzības saturu, pievienojot pirkumu apliecinošu dokumentu.

8.6 Neierobežojot nekāda veida patērētāju tiesības, Puses vispirms pārrunu ceļā izšķir visus strīdus, kas rodas starp EstAlert.lv un Pircēju.

8.7 Ja Pircējs ir patērētājs, Pircējs var iesniegt sūdzību par tiešsaistes veikalā nopirkto produktu arī:

Patērētāju strīdu risināšanas komisijai (http://www.ptac.gov.lv/lv/content/pateretaju-stridu-risinasanas-komisija-0) Brīvības iela 55, Rīga, Latvija, LV-1010, vai rakstot uz e-pasta adresi: pasts@ptac.gov.lv; vai izmantojot Eiropas Tiešsaistes strīdu izšķiršanas (ODR) platformu (europa.eu/consumers/odr).

8.8 Attiecības starp Pusēm interpretē un strīdus starp Pusēm risina saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem Latvijas Republikas tiesās.

9. Neatbilstošu preču gadījumā, Patērētājam ir tiesības:

9.1 Pirmkārt, pieprasīt preču remontu vai preču apmaiņu pret jaunām precēm bez maksas.

9.2 Pieprasīt atkāpšanos no līguma, ja:

9.2.1 EstAlert.lv nespēj veikt preču remontu vai apmainīt preces;

9.2.2 preču remonts ir bijis neveiksmīgs;

9.2.3 EstAlert.lv nav novērsusi preču neatbilstību saprātīgā termiņā;

9.2.4 remontējot vai apmainot preces, Patērētājam ir radītas nesamērīgas neērtības.

9.3 Pircējam ir pieejami arī citi tiesiskās aizsardzības līdzekļi, tādi kā tiesības pieprasīt zaudējumu atlīdzību, atkāpties no līguma, prasīt cenas samazinājumu vai kavējuma naudu kavējuma gadījumā.

9.4 EstAlert.lv nav atbildīga par preču neatbilstību:

9.4.1 ja produkta neatbilstību izraisīja tā nepienācīga lietošana vai nolaidīga uzturēšana, vai ja tā remontu veica kāda cita persona, nevis mūsu sabiedrība;

9.4.2 ja neatbilstību izraisīja pārspriegums, ūdens vai uguns radīti bojājumi vai citi no ražotāja neatkarīgi apstākļi.

9.4.3. ja darbības traucējumu cēlonis ir ierīces lietotāja rokasgrāmatas, tostarp apkopes norādījumu, neievērošana

10. Garantiju atruna un atbildības ierobežojums

10.1 Nekas šajos Noteikumos un nosacījumos neizslēdz un neierobežo EstAlert.lv atbildību saistībā ar jebkādu jautājumu, kādā mums būtu prettiesiski ierobežot vai izslēgt mūsu atbildību.

10.2 EstAlert.lv neuzņemas nekādu atbildību, kas izriet no vai ir saistīta ar šiem Noteikumiem un nosacījumiem, par jebkādu lietošanas neiespējamību, zaudētiem vai neprecīziem datiem, atrauto peļņu, atteici drošības mehānismu darbībā, komercdarbības pārtraukumu, kavējuma izmaksām vai jebkādiem jebkāda veida netiešiem, īpašiem, nejaušiem zaudējumiem, zaudējumiem, kas radušies paļaujoties uz turpmāku saistību izpildi, vai izrietošiem zaudējumiem, pat ja EstAlert.lv ir iepriekš paziņots par šādu zaudējumiem iespējamību.

10.3 EstAlert.lv nav atbildīga par netiešiem zaudējumiem, kas ir pamata zaudējuma vai kaitējuma blakne, piemēram, atrauto peļņu vai zaudētām iespējām; vai par preču piegādes neveikšanu vai jebkura cita no mūsu šajos Noteikumos un nosacījumos paredzētajiem pienākumiem neizpildi, ja šādu neizpildi izraisa ārpus mūsu saprātīgas kontroles esošs notikums, kas ietver, bet neaprobežojas ar ugunsgrēku, plūdiem, vētru, sacelšanos, pilsoņu nemieriem, karu, kodolnegadījumu un teroraktiem.

10.4 EstAlert.lv nav atbildīga par ar šiem Noteikumiem un nosacījumiem uzņemto saistību neizpildi vai daļēju neizpildi, ja to izraisīja ārkārtas apstākļi, kurus mēs nekādā veidā nevarējām paredzēt, novērst vai izslēgt (nepārvaramas varas apstākļi). Šādā gadījumā, šajos Noteikumos un nosacījumos paredzēto mūsu saistību izpildes termiņu pagarina līdz nepārvaramas varas apstākļu darbības izbeigšanās brīdim.

10.6 Mūsu maksimāla atbildība attiecībā uz Jums par jebkādiem zaudējumiem vai kaitējumu, kas rodas saistībā ar Jūsu pasūtījumu Tīmekļvietnē, nepārsniedz Jūsu pasūtījuma kopējo cenu.

11. Īpašumtiesības

11.1 Mums un mūsu licences devējiem ir, un mēs un mūsu licences devēji patur, visas tiesības, īpašumtiesības un intereses uz mūsu Intelektuālo īpašumu, kas ietverts Tīmekļvietnē vai padarīts  pieejams tajā, un/vai ir saistīts ar mūsu produkciju vai precēm. Pircējam netiek nodotas nekādas īpašumtiesības un/vai Intelektuālā īpašuma licences, neraugoties uz tādu terminu kā “pirkums” un “pārdošana”  lietošanu. Trešās personas var lietot mūsu Intelektuālo īpašumu tikai un vienīgi, ja pirms jebkādām šādām lietošanām jebkādos nolūkos no mums tiek saņemts rakstisks apstiprinājums.

11.2 Visas preču zīmes, pakalpojumu zīmes, tirdzniecības nosaukumi, logotipi vai citi vārdi vai simboli, kas identificē EstAlert, ir un paliks ekskluzīvā Balti Tuleohutus OÜ īpašumā.

12. Citi noteikumi un nosacījumi

12.1 EstAlert.lv vēlas nodrošināt vislabāko iespējamo tiešsaistes pieredzi. Lai to izdarītu, EstAlert.lv nepieciešams nodrošināt netraucētu pakalpojumu sniegšanu. Līdz ar to, Pircējs saprot un piekrīt apņemties (i) nepublicēt, nepārsūtīt, neizplatīt, neaugšupielādēt un neveicināt nekādu saziņu vai saturu, kas varētu kaitēt vai negatīvi ietekmēt EstAlert.lv komercdarbību, produkciju vai pakalpojumus; (ii) nerīkoties nekādā veidā un neizmantot nekādu ierīci, kas ierobežo, kaitē, traucē vai liedz iespēju jebkuram citam lietotājam lietot Tīmekļvietni vai izmantot tās sniegtās priekšrocības, vai kas ietekmē Tīmekļvietnes drošību, un (iii) neizmantot nekādu ierīci un nemēģināt izmantot nekādu programmu, programmatūru, rīku, aģentu, skriptu vai citu ierīci vai mehānismu (tostarp, bez ierobežojuma, zirnekļus, robotprogrammatūras, pārmeklētājus, avatārus (iemiesojumus) vai intelektiskos (viedos) aģentus), lai pārvietotos pa Tīmekļvietni vai pārmeklētu to, vai kopētu saturu no Tīmekļvietnes. EstAlert.lv patur tiesības nekavējoties liegt piekļuvi Tīmekļvietnei un slēgt kontu jebkuram lietotājam, kurš pārkāpj šo punktu vai jebkuru citu šo Noteikumu un nosacījumu punktu.

12.2 Jautājumos, kas nav atrunāti šajos Noteikumos un nosacījumos, Pircējs un EstAlert.lv ievēro Latvijas un Igaunijas Republikā spēkā esošos tiesību aktus un citus normatīvos aktus, kas regulē savstarpējās attiecības. Saskaņā ar Roma I Regulas 6. panta 2. punktu patērētājs var izmantot arī to aizsardzību, ko sniedz obligātās tiesību normas, kas būtu piemērojamas, ja šis punkts nebūtu atrunāts.

13. Sazinieties ar mums

13.1 Ja Pircējam rodas jebkādi jautājumi, bažas vai sūdzības par šiem Noteikumiem un nosacījumiem, Pircējs var sazināties ar EstAlert.lv atbalsta komandu, rakstot ziņojumu uz e-pasta adresi: info@estalert.lv. Veicot pasūtījumu Tīmekļvietnē, Pircējs apstiprina, ka ir noskaidrojis visas neskaidrības (ja tādas būtu) saistībā ar jebkuriem šo Noteikumu un nosacījumu punktiem.

Pielikumi:

Standarta atkāpšanās pieteikuma veidlapa

PIELIKUMS – Standarta atkāpšanās pieteikuma veidlapa

Standarta pieteikuma veidlapa par atkāpšanos no Līguma, kas noslēgts kā distances līgums, vai kā līgums, kas noslēgts ārpus pastāvīgās saimnieciskās vai profesionālās darbības vietas.

(aizpildiet un atsūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atkāpties no līguma)  

Kam: Balti Tuleohutus OÜ “EstAlert.lv”; adrese: Kadaka tee 36, Tallinn, Igaunija, 10621

Tālruņa numurs: +372 5132447 (Atbalsts pa tālruni tiek sniegts angļu valodā);

e-pasts: info@estalert.lv